人民網 >> 人民網食品頻道 >> 食品專題 >> 人民網3·15特別報道—家樂福:為何總讓消費者購物不開心? 家樂福|標簽戲法|價格欺詐|私改日期
導語
    2012年3月15日,央視3·15晚會曝光鄭州一家樂福超市生鮮區工作人員違反規定,將售價低的食品混入售價高的食品中售賣,並擅自更改生鮮食品的包裝日期。隨后,涉事門店被轄區工商部門查封,當地工商部門責令其停業整頓。同時,該店的店長等相關責任人被問責。
    被曝光后的家樂福似乎並未吸取教訓,在剛剛過去的一年中,“價簽游戲”“價格欺詐”“私改標簽”等問題仍然層出不窮。“價格游戲”似乎已經成為家樂福的拿手好戲,據不完全統計,自2011年至今,家樂福因陰陽價簽問題被相關部門調查處罰,受罰金額超過500萬元。
    與此同時,家樂福新任全球總裁喬治·普拉薩上任后,家樂福再度出現了全球性的“關店潮”。而家樂福集團發布的2012年第四季度及2012年全年財務公告顯示,2012年該集團全年銷售收入創2005年以來最低水平。
回放:2012年央視3·15晚會曝光家樂福更改包裝日期 三黃雞冒充柴雞
  •   ★ 2012年3月15日,央視3·15晚會曝光鄭州一家樂福超市生鮮區工作人員違反規定,將售價低的食品混入售價高的食品中售賣,並擅自更改生鮮食品的包裝日期。
        記者調查發現,家樂福生鮮區售價11.98元的柴雞賣完之后,工作人員就把三黃雞擺在售價高近一倍的柴雞櫃台上。超市課長很明確地說“柴雞多少是咱們說了算”。
        而當晚7時,記者購買了一盒雞胗做了記號,之后放回貨櫃裡。第二天早上,記者再次來到生鮮冷櫃前,冷櫃一共擺了4盒雞胗,記者將其全部買回,驚訝地發現之前做過記號的雞胗分散在3個盒子裡。包裝日期變成了當日。【詳細】

再曝光:屢教不改 家樂福大玩“價簽戲法” 價格欺詐事件頻發
家樂福零售帝國過冬 再現全球“關店潮”

  •     ★ 家樂福新任全球總裁喬治·普拉薩上任之后,家樂福再次走上“斷臂求生”之路,先后退出希臘、新加坡等市場。
        事實上,從2005年開始,家樂福全球業績已初顯頹勢。受經濟大環境的影響,家樂福和其零售同行對手們一樣遭遇了資金周轉困境,走上了“斷臂求生”之路:先后退出中國香港、日本、韓國、俄羅斯、墨西哥、意大利南部、比利時部分地區零售市場﹔2011年,拋棄泰國全部門店。
        盡管中國市場有“未來之星”之稱,但近年來家樂福也接連“棄守陣地”。據記者粗略統計,從2010年到2012年,家樂福在中國市場已相繼關閉了6家門店:大連新華綠洲店、西安小寨店、河南焦作店、佛山家天下店、長春春城店、浙江紹興店。【詳細】
最新:家樂福全球營收創七年來新低

  •     ★ 一直在縮減全球業務的家樂福業績創新低。日前,家樂福集團發布的2012年第四季度及2012年全年財務公告顯示,2012年該集團全年銷售收入為865.58億歐元,同比僅增長1%,創2005年以來最低水平。
        家樂福之所以全球業績不佳,主要緣於其“縮水型”策略,自喬治·普拉薩擔任CEO以來,家樂福出售了哥倫比亞、馬來西亞和印度尼西亞的業務,並退出希臘市場,同時還關閉了新加坡的店鋪。【詳細】
家樂福簡介

  •     ★ 家樂福是歐洲第一大、全球第二大零售集團,在全球32個國家和地區設有9500家門店,員工人數達41萬。集團在法國境內開設4500家門店,員工人數達11萬,是法國用工人數最多的私營企業。
        集團總裁喬治·普拉薩2012年5月臨危受命,接替瑞典人拉爾斯·奧洛夫鬆出任家樂福集團總裁,以扭轉去年巨額虧損的局面。他上台后開始實施重組計劃,出售家樂福在希臘的資產,並關閉新加坡的兩家門店。