央视曝光“永衡”夸大功效 吹得神售价翻番

2010年03月16日08:04  

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  永衡碱性钙离子水不是“神水”

  央视“3·15”晚会曝光多种产品,深圳产钙离子水“上榜”,晶报记者追踪采访


  深圳新闻网3月16日讯(郑毅王鹂鸣林佩玮等)昨晚(3月15日)的央视“3.15”晚会曝光了碱性钙离子水、“万能”理疗床、液晶电视等产品在宣传营销和售后服务等方面存在的问题。深圳的消费者是否遭遇过这些问题?晶报记者展开了追踪采访。
央视曝光


  碱性水不能包治百病

  永衡碱性钙离子水、天然高锶水等“神水”,都宣称有护肝解酒、防治心脑血管疾病、补充脑细胞、美容养颜排毒……等多种功能的“神水”。比如,永衡碱性钙离子水就宣传称,现在人体多是酸性体质,容易导致各种疾病,喝了永衡水,就可以改变这种体质。

  对于这些神水,北京大学第三医院肾病科主任,北京大学长江学者,教授、博士生导师汪涛表示,医学上没有酸性体质一说,一些慢性疾病,时间长了可能导致人体中堆积酸性废物,但并不是酸性废物堆积导致疾病,这个因果关系不能颠倒。正常的人,通过肾脏或者肺功能,很快就可以将酸性废物清除掉。

  中国食品科学技术学会副理事长胡小松认为,如果靠碱性水使人体环境偏碱性,反而对人体有害,喝了无益。“副溶血性,沙门氏菌,这些致病微生物喜欢的环境,都是偏碱性的,如果喝水能让我们的肠胃变碱了,那就是帮助了有害微生物,抑制了有益微生物。”

  如虚假宣传

  涉嫌违反多个法规

  深圳市消委会有关工作人员表示,该会接到关于桶装水虚假宣传的投诉比较少。“可能是由于这类投诉取证较为困难,消费者通过个人消费体验,难以察觉所谓的活性钙离子水、高锶水是否有其宣传的作用。而通过鉴定、检测等手段,也较难证明是否对人体有排毒、降血压等作用。”

  不过,这位工作人员告诉记者,如果商家虚假宣传其产品本身不具有的功能,那就涉嫌违反《消费者权益保护法》。该法第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。第十九条规定,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。此外,《广告法》、《反不正当竞争法》、《食品广告管理办法》等法律法规,也都对经营者如实提供商品的质量、制作成分、性能、用途、有效期限等做出了具体要求。

  晶报记者王鹂鸣/文高雷/图

  售后部门称两年保修期在合理范围

  平板电视屏幕到底是不是主要部件?记者昨晚打通夏普和LG在深圳地区的售后维修电话,对方表示,自己在深圳地区从来没有在销售时特别说过这个问题,但平板电视屏幕的保修期的确都是两年。

  记者找到一张夏普厂家的保修单,上面写的保修期是:整机1年,液晶屏、数字信号处理板2年,高频头、IC集成电路3年。LG深圳地区售后维修部门表示,他们理解的“三包有效期”是,“三包”有效期自开具发票之日起计算,彩电整机为半年至1年,主要部件为1年至3年。“电视屏幕不是整机这点可以肯定,所以无论它是不是主要部件,我们规定的两年保修期都在合理范围之内,既然国家规定是1年至3年,我们只要在这个时段内,几年都可以。”

  记者采访深圳主要家电卖场的工作人员时,对方都表示,厂家没有明确提醒销售人员平板电视屏幕属于主要部件,但其保修的时限都符合国家对彩电主要部件保修期限的要求。其他一些电视机厂家负责人或媒体经理在接受记者采访时,则都以“不太清楚,要核实后给予答复”等理由避开话题。

  一位家电行业从业人士告诉记者:“很多彩电售后维修人员开出的高价维修费,恐怕都是想让消费者知‘贵’而退,毕竟这么高的价格可以重新买新的,账谁都会算。”相关人士提醒消费者,根据国家彩电“三包”规定,若返修两次仍未解决,必须为顾客更换同型号或规格的产品。晶报记者郑毅

  买产品须查看医疗器械注册登记表

  记者发现,这类商品的“免费体验店”在深圳也可以看到,仅以“××丽可”医疗器械有限公司为名的,在深圳就有10余家之多,遍布各区。

  市消委会工作人员表示,针对各类治疗高血压、糖尿病等的医疗器械的投诉不是很多。这位工作人员分析说,这并不说明这类问题不突出,反而有可能是因为其消费者主要是体弱多病的老年人,老年人深信商家虚假宣传,迷信这些包治百病仪器的疗效,故而很少投诉。

  市药监局的工作人员则表示,针对此类夸大宣传的医疗器械投诉比较多,但由于取证困难,查处上有一些难度。这位工作人员指出,这些自吹自擂能治百病的药械多是骗人的,它们大多有以下特点:往往都是没有取得《医疗器械产品注册证》的无证产品;多以“高科技”、“名贵中草药”、“家传秘方”为噱头,肆意高价出售;通过“人人都说好”的宣传来暗示“疗效显著”。

  市药监局提醒,买家用保健类医疗器械时,切勿购买未取得《医疗器械产品注册证》的无证产品;对于宣传中所声称的功效、适应症等,应以国家批准的医疗器械注册登记表中记载的内容为准。晶报记者林佩玮

  电视液晶屏非主要部件?

  根据国家关于家电的“三包”规定,主要部件保修3年。电视机的屏幕就是电视的主要部件,但LG、索尼、夏普、东芝等洋品牌认为,“三包”规定当中提到彩色电视机的主要部件是显像管,等离子电视和液晶电视成像不是靠显像管,因此不可以把液晶电视的屏幕看作电视的主要部件,因而不能实行“三包”,只能保修两年。胡先生花费9980元购买了东芝彩电,屏幕出现黑线,被告知保修期,需要换屏,维修费竟然高达9480元,与整机价格相当。

  央视记者发现,国产品牌这方面普遍做得比较出色。平板电视也是电视,平板电视的屏幕当然是电视机的主要部件,因而应该属于“三包”的范畴。电视的技术更新得非常快,以前我们使用的是显像管的电视,现在更多的家庭开始用液晶电视、等离子电视,未来我们还可能会使用到3D立体电视,希望有关部委能够对电视或者电视的主要部件概念做一个更周严的限定,杜绝厂家玩文字游戏。

  “神床”不“神”,推销有术

  早上7点半,便有许多老年人到丽可等医疗器械店排队体验服务,这体验就是睡在号称“无所不能”的理疗床上40分钟。这些“万能”理疗床价格从1.2万元到1.6万元不等。“神床”请回家后,不少消费者有上当受骗的感觉,“神床”没有起到所宣称的效果,甚至有消费者过于相信宣传,自行停药导致病发,最后入院急救。丽可、兆阳、康福保等几种医疗器械将理疗床的神奇功效均归功于远红外线。解放军总医院理疗康复科王兴林主治医生认为,红外线仅作用于表皮层,号称能治疗心脏病、高血压、糖尿病等,是没有任何科学依据的。

  未能有标榜的疗效的床为何还能卖出去?原来,推销员对顾客非常体贴,在获得顾客的信任后推销产品,通过心理暗示、刺激等方式,让前来体验的消费者认为理疗床是最好的选择。

  深圳追踪

  厂家辩称产品没问题

  记者查询发现,生产永衡碱性钙离子水的是一家深圳企业,名为深圳市永衡活性钙离子有限公司,位于深圳南山西丽。

  售价一桶顶两桶

  消费者称无奇效

  昨晚8点多,记者拨通了永衡水的服务电话。姓钟的销售小姐称,永衡水是有专利技术的,通过专利技术,公司添加了钙、镁、钾、钠等各种微量元素到水中,这些元素可以让人体恢复酸碱平衡。人生病是由于体质呈酸性引起,万病由酸起。由于现代工业迅速发展、废气废物的排放、农药化肥的使用等,环境不同程度地遭受破坏,水、空气、食物等受到污染,加上人们饮食结构发生变化、脂肪肉类吃得太多等原因,现在大多数人体质呈酸性。喝了永衡钙离子水,就可以通过改变酸性体质,达到排毒养颜、治疗糖尿病、高血脂、尿酸过多(痛风)、结石、便秘、痔疮等病症的作用。总之,永衡水被这位钟小姐说成了包治百病的“神水”。

  记者发现,所谓“15度”的钙离子水,售价是20元,与普通桶装水价格接近。而25度、50度的钙离子水,就比市场上普通的纯净水和矿泉水售价都要高出许多,分别是30元和60元。

  永衡水的市场部门负责人昨晚近10点时致电记者:“我们的产品是没有问题的,因为我们已经在市场上六七年了。关于(被央视曝光)这个问题,我们也正在了解,现在暂时还没有一个结果。一旦有了结果,我们就会通过媒体向社会公布。”

  记者采访了多名长期饮用永衡碱性钙离子水的消费者,他们表示,没有发现这种水在自己身上产生了排毒养颜、降低血脂等神奇作用。(本文来源:深圳新闻网   郑毅王鹂鸣林佩玮)

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(责任编辑:孙杰)
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