人民网 >> 人民网食品频道 >> 食品专题 >> 人民网3·15特别报道—家乐福:为何总让消费者购物不开心? 家乐福|标签戏法|价格欺诈|私改日期
导语
    2012年3月15日,央视3·15晚会曝光郑州一家乐福超市生鲜区工作人员违反规定,将售价低的食品混入售价高的食品中售卖,并擅自更改生鲜食品的包装日期。随后,涉事门店被辖区工商部门查封,当地工商部门责令其停业整顿。同时,该店的店长等相关责任人被问责。
    被曝光后的家乐福似乎并未吸取教训,在刚刚过去的一年中,“价签游戏”“价格欺诈”“私改标签”等问题仍然层出不穷。“价格游戏”似乎已经成为家乐福的拿手好戏,据不完全统计,自2011年至今,家乐福因阴阳价签问题被相关部门调查处罚,受罚金额超过500万元。
    与此同时,家乐福新任全球总裁乔治·普拉萨上任后,家乐福再度出现了全球性的“关店潮”。而家乐福集团发布的2012年第四季度及2012年全年财务公告显示,2012年该集团全年销售收入创2005年以来最低水平。
回放:2012年央视3·15晚会曝光家乐福更改包装日期 三黄鸡冒充柴鸡
  •   ★ 2012年3月15日,央视3·15晚会曝光郑州一家乐福超市生鲜区工作人员违反规定,将售价低的食品混入售价高的食品中售卖,并擅自更改生鲜食品的包装日期。
        记者调查发现,家乐福生鲜区售价11.98元的柴鸡卖完之后,工作人员就把三黄鸡摆在售价高近一倍的柴鸡柜台上。超市课长很明确地说“柴鸡多少是咱们说了算”。
        而当晚7时,记者购买了一盒鸡胗做了记号,之后放回货柜里。第二天早上,记者再次来到生鲜冷柜前,冷柜一共摆了4盒鸡胗,记者将其全部买回,惊讶地发现之前做过记号的鸡胗分散在3个盒子里。包装日期变成了当日。【详细】

再曝光:屡教不改 家乐福大玩“价签戏法” 价格欺诈事件频发
家乐福零售帝国过冬 再现全球“关店潮”

  •     ★ 家乐福新任全球总裁乔治·普拉萨上任之后,家乐福再次走上“断臂求生”之路,先后退出希腊、新加坡等市场。
        事实上,从2005年开始,家乐福全球业绩已初显颓势。受经济大环境的影响,家乐福和其零售同行对手们一样遭遇了资金周转困境,走上了“断臂求生”之路:先后退出中国香港、日本、韩国、俄罗斯、墨西哥、意大利南部、比利时部分地区零售市场;2011年,抛弃泰国全部门店。
        尽管中国市场有“未来之星”之称,但近年来家乐福也接连“弃守阵地”。据记者粗略统计,从2010年到2012年,家乐福在中国市场已相继关闭了6家门店:大连新华绿洲店、西安小寨店、河南焦作店、佛山家天下店、长春春城店、浙江绍兴店。【详细】
最新:家乐福全球营收创七年来新低

  •     ★ 一直在缩减全球业务的家乐福业绩创新低。日前,家乐福集团发布的2012年第四季度及2012年全年财务公告显示,2012年该集团全年销售收入为865.58亿欧元,同比仅增长1%,创2005年以来最低水平。
        家乐福之所以全球业绩不佳,主要缘于其“缩水型”策略,自乔治·普拉萨担任CEO以来,家乐福出售了哥伦比亚、马来西亚和印度尼西亚的业务,并退出希腊市场,同时还关闭了新加坡的店铺。【详细】
家乐福简介

  •     ★ 家乐福是欧洲第一大、全球第二大零售集团,在全球32个国家和地区设有9500家门店,员工人数达41万。集团在法国境内开设4500家门店,员工人数达11万,是法国用工人数最多的私营企业。
        集团总裁乔治·普拉萨2012年5月临危受命,接替瑞典人拉尔斯·奥洛夫松出任家乐福集团总裁,以扭转去年巨额亏损的局面。他上台后开始实施重组计划,出售家乐福在希腊的资产,并关闭新加坡的两家门店。