工商、药监频频曝光印度海娜花广告违规

电视购物商家大肆吹嘘，有关印度海娜花广告违规的消息不断被曝光。连日来，记者初步统计，电视购物上有关印度海娜花的广告，至少被重庆、云南、黑龙江等多省工商、药监部门查处。

据重庆市工商行政管理局广告监测警示公告(2013年第2期)显示，印度海娜花化妆品广告含有虚假的内容，有欺骗和误导消费者的行为。不仅于此，该广告还使用他人名义保证使人误解其效用。记者注意到，该广告宣称不吃药、不染发，只用印度海娜花，10分钟白发变黑，30多天后长出来的新发居然全是一茬茬的黑头发；演员王X说：短短1个月时间，这新长出来的全是黑头发，我都几十岁的人了，说话实事求是，黑发效果确实没得说；15天发根变黑，不仅能黑发，还能修复毛囊、滋养发根，将头发的生长速度提高到3—5倍，半个月左右白发由根变，长出黑发根。

此外，黑龙江省工商局发布的2013年第7期公告显示，玖玖海娜花也存在广告违规行为。近日，云南省食品药品监督管理局药品市场监督处发布的“2013年第6期违法药品广告公告”，也对印度海娜花广告违规的情况给予了曝光。据介绍，真正的印度海娜花并未在电视上做广告，更不会承诺无效退款等。目前，真正的印度海娜花仅在E路团购网上销售。现在有几十家都宣称是印度海娜花官方网站，实际上真正的印度海娜花官方网站是E路团购网，网址是：http://www.yyxww.com.cn/goods-225.html，六盒装的价格是716元。而电视上所谓的9.9元可体验印度海娜花的宣传根本不是真的。消费者打电话咨询后就会发现，最终的体验价至少需要300多元。

印度海娜花草本润黑露的原理就是把海娜花原液渗透到头皮的毛囊内，清除毛囊内的油脂和污渍，促进黑色素的分泌，毛囊内分泌出黑色素就不会在生出白发了。虽然印度海娜花效果还不错，但并不代表任何人都有效。然而，一些商家则利用消费者相信电视的宣传效果，虚假承诺无效可以退款。正因为此，一些无效的消费者不断投诉，从而引发了一些消费纠纷。有一些商家则开始变换手法，通过更换销售电话、降价等方式继续欺骗消费者。

还有的商家则通过货到付款引诱消费者上当。专家指出，货到付款未必就一定安全。“消费者看到货再付款，其实只不过是心理上的一种安慰。试想想，如果商家给你的是假冒产品，你拿到产品再付款就安全吗？这样的产品，还不如把钱扔了什么也不要”。因为对于商家来说，如果通过货到付款的形式支付，无疑会增加快递成本，最终这种成本肯定会转移到消费者身上。相反，一些不支持货到付款的商家，很可能是产品比较过硬，不需要通过这种手段来吸引顾客。以印度海娜花独家销售的官方网站E路团购网为例，其并未推出货到付款服务，也未针对消费者推出无效退款的承诺。因此，消费者选择时一定要理性，不要被商家的宣传所迷惑。

“当然，如果消费者购买到假冒的印度海娜花，很可能会出现过敏等情况”。专家指出，消费者选择时，不要贪图便宜，一定要到官方网站去购买。否则，消费者就很容易上当受骗，购买到假货。