人民網北京12月30日電 “技術革命是我們當前面臨的最大挑戰，同時也是巨大機遇，實體零售行業應借助技術賦能回歸商業本質”。在近日舉辦的“騰訊風雲演講暨2019經濟年會”上，物美集團創始人、多點Dmall董事長張文中表示，目前我國已經進入了人人在線、物物在線、事事在線的階段，數據驅動任務到人、實時響應、逐級解決成為趨勢。

“數字化將大幅度提升端到端的效率，直接觸達用戶。”張文中認為，實體經濟數字化將徹底改變人們的生活方式，隨著數字化應用的深入，能夠縮短實施的步驟。

他表示，近年來，隨著經濟新常態、消費升級、社交新業態等因素的相互迭加，商超零售領域正在經歷新的變革。這已不再是在原有ERP系統上增加模塊，而是要基於新技術架構，對原有的各項工作做新的理解和解構，在數字化的基礎上實現線上線下一體化發展。

以分布式電商為例，張文中說，要借助商場、超市等物理場景優勢，實現線上線下流量的聚合、商品的聚合以及供應鏈的聚合，通過技術賦能幫助實體零售企業轉型，適應數字化社會的發展需求，促進商超回歸商業本質，優化消費者體驗。

“目前，多點Dmall賦能的數字化商場正在探索全面雲端化、互聯網化、人工智能化應用，進一步提升實體經濟的效率。”張文中說。（實習生 武雯婧）

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