餐厅发票开出“不要脸女人”商家道歉愿退钱

　　曹女士和朋友在粤北小城三里屯世贸店吃饭后索要发票，发票付款单位一栏竟写着“不要脸女人”，曹女士认为自己受到侮辱。事发后，餐厅道歉，还上传监控视频“自证清白”，但此举并没打消曹女士的怒气。昨天，曹女士称会于今天去店内解决，并希望能有更专业的解释。

　　发票现“不要脸女人”

　　曹女士告诉北京晨报记者，2月8日中午，她和朋友在粤北小城三里屯世贸店吃饭，共消费182元，付款时索要发票，“我在外吃饭有开个人发票的习惯，就是看看有没有中奖。”曹女士回忆，当时服务员说发票已没有，随后去隔壁餐厅开了一张。

　　发票拿回后，曹女士刮奖，随后将其装入钱包。11日中午，她整理钱包时，发现付款单位一栏竟写着“不要脸女人”5个字。“我让对方开‘个人’，怎么开成了骂人的话，这属于人身攻击吧。”曹女士致电餐厅，但接电话男子却坚持让她带着发票去店里再说，看对方态度不友好，曹女士将此事曝光到微博。

　　监控显示未手动输入

　　11日下午，粤北小城餐厅在微博上向曹女士致歉：经调看视频记录，便宜坊烤鸭店为粤北小城餐厅代开发票，开票人员除输入金额外未有其他额外输入，判断为系统故障。不过，对于这个解释，曹女士不满意。一些网友也对餐厅的“故障一说”存疑。

　　为证“清白”，粤北小城三里屯世贸店的负责人蔡经理将监控视频发到微博上。监控显示，8日13点40分01秒，服务员小梅走到便宜坊前台，开口说了几句话后就没再开口，便宜坊人员开始操作发票机，其间并没有手动输入的画面，撕下发票盖章后交予小梅，小梅未看发票内容即离开。

　　当事服务员小梅也称，她来到便宜坊帮忙开发票，抬头是个人，开完后她拿上就走了，也没细看。

　　双方今天见面解决

　　昨天下午，北京晨报走访了两家餐厅，前台服务员均证实，如开具单位名称，需要手动输入，如果开“个人”抬头，则是系统默认状态，只需按下一个确认键即可。“只要不出故障，发票抬头不会出现其他字样。”

　　对于网上的指责，蔡经理大呼冤枉，“我们也想知道为啥会出现这几个字，这肯定是一场误会。你想想，就算我们跟某位消费者有矛盾，怎么会傻到白纸黑字留下骂人的证据让人来投诉？”

　　蔡经理说，虽然他至今也没搞明白为何会出现那5个字，但毕竟曹女士是在自己店内吃的饭，发票也是他们给的，他们就有着不可推卸的责任，至少是监管疏忽的责任，“我们真诚地向曹女士道歉，并打算给曹女士退还这顿饭钱。”今天，曹女士将去店内解决。

　　蔡经理说，便宜坊那边正在联系这台发票机的供应商，请供应商技术人员来检查一下原因。“我现在也正好奇呢，想看看到底为何会出现那5个字。”（记者 岳亦雷 线索：辰先生）