便宜坊大悦城店被指乱收费 总店称不负责加盟店管理

　　“订个包间还要收‘服务费’，但坐大厅就不用，这不是‘变相’收取包间费吗？”近日，消费者刘先生无奈地向本报反映，在便宜坊大悦城店用餐被告知要另交服务费。然而记者询问市内多家便宜坊分店，均被告知不收取服务费。律师表示，此做法属于乱收费，消费者可向相关监管部门投诉。

　　市民刘先生说，母亲给便宜坊大悦城店打电话预订包间请亲戚们吃饭，却被告知再交纳用餐费用的15%作为服务费。“他们称‘要是不想交就坐大厅，大厅不收’。我母亲有点困惑，反问国家不是取消包间费了吗？对方却说这是服务费。但问起‘服务费’具体包含什么，店员却说不出来。”因感觉所谓的“服务费”有点名不副实，刘先生一大家子最终挤在大厅内用餐。

　　北京晨报记者以消费者身份向便宜坊大悦城店咨询，服务员证实包间收取服务费，但记者发现包间用餐收取服务费并没在店内公告。

　　便宜坊总店哈德门店相关负责人称，“全市9家便宜坊直营店均不收取任何费用，包括服务费。以前倒是听其他客人反映过加盟店有收服务费情况，但我们只负责加盟店的技术问题，管理上不归我们负责。”北京便宜坊烤鸭集团有限公司加盟部负责人杨先生称，市内的各家加盟店是否收取服务费以及具体费用由各餐厅自行决定。记者随后致电三里屯店等三家便宜坊加盟店，均被告知不收服务费，只有大悦城这家加盟店收取服务费。

　　蓝鹏律师事务所主任张起淮认为，餐厅行为违反《价格法》、《物价法》以及《消费者权益保护法》有关规定。“属于乱收费的一种，也叫巧立名目，是没有任何法律根据，同时也是不合理的。总体来说，服务的概念是泛泛的，任何服务都应有具体收费标准，且是经过相关物价部门确定的。”张律师表示，消费者如遇此情况可向相关监管部门投诉。（线索：辰先生 记者 樊一婧）