農夫山泉“標准門”是一面鏡子

　　在這場關乎標准的拉鋸戰中，是非曲直其實早已明了。浙江省衛生廳公開發布《關於對媒體反映瓶裝飲用天然水適用標准情況的說明》，明確表述“當地方標准在相應的國家標准或行業標准實施后，應自行廢止。”面對這一事實，農夫山泉卻稱目前並不知情，對於“標准門”的相關進展沒有精力關注和跟進。

　　車開得再好也得有駕照，質量再高也得執行國家強制標准。農夫山泉採取以質量規避標准的應對策略，從當初強悍而偏頗的回應到如今一味地沉默，實際上一步步將自己逼至死角。企業也好政府也罷，面對危機實現轉身的首要方式就是有錯認錯、有責擔責。事實証明，不對消費者所關注的標准問題進行正面回應，只是在“公關”上下足功夫，這在消費市場日趨理性的環境中，勢必造成產品信任度的降低，自身銷售陷入囧途。

　　這場危機是一面鏡子，它折射出了當前我國食品標准領域的亂象，也照出了政府部門執法監管的疏忽。正如專家所言，“凡是低於自來水標准的”，就應“一律下架、一律召回，而且懲罰性賠償”。這種從嚴監管是塑造食品安全法規權威、防范企業生產經營失范的基石。與此同時，這面鏡子也反射出企業規范生產、依法經營的責任意識不足，更值得其他市場主體反省和鏡鑒。

　　企業社會責任的承擔必須建立在主體責任的履行之上。從這個角度說，“標准門”提供給其他企業的啟示是：無論什麼時候，企業都必須將依法生產、按規范經營當做首要職責，任何企圖逃避規范或玩貓膩的行為，最后的結果必然是搬起石頭砸自己的腳。（兵臨 特約評論員）