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分享到QQ空間繼早前支付寶轉賬信息泄露之后，互聯網安全又曝新事件。這次的主角換成必勝客。日前，央視一則關於《必勝客網上訂餐涉嫌泄露顧客信息》的報道再度引發全社會對信息安全的廣泛關注。報道稱，市民劉先生因長期加班，是外賣的“重度用戶”。最近他登錄必勝客官網，進入訂餐頁面輸入手機號碼后，該網頁竟跳轉到另一頁面，上面赫然顯示出他的個人信息和公司地址。
“雖然這次的信息做過一些簡單處理，但下次呢？”劉先生對此表示很擔憂，畢竟網上信息除了個人資料外，還有銀行賬號等涉及財產的敏感信息。
現象
互聯網信息安全事件頻發
對於央視提出的質疑，必勝客相關人士12日上午發表聲明稱：“網上訂餐系統在消費者輸入手機號碼后會顯示星號遮蓋的部分消費者信息，以供本人核對使用，對於報道中提及的單憑手機號碼即可找到消費者的說法，我們也很困惑和不解，將與媒體進行溝通。如果確有問題隱患，一定馬上改進。”
積極解決的態度下，互聯網信息安全的薄弱環節再次被公之於眾。這已不是孤例。互聯網剛興起時，有關用戶郵箱泄密的事件就時有發生，近年來，隨著互聯網爆炸式發展，網絡交易改變國人購物習慣的同時，網絡交易信息已成為互聯網信息安全的“重災區”。
兩個月前，支付寶個人轉賬信息被暴露在谷歌網站上，引發支付寶用戶的“隱私恐慌”。讓人更為憂慮的是，隨著智能手機的普及和移動互聯網的發展，類似的個人信息泄露隱含的資金安全問題將越發嚴重。
艾瑞聯合騰訊電腦管家發布的《2012個人網絡安全年度報告》總結的2012年十大網絡安全重大事件中，有六大事件涉及個人信息泄露，包括：快遞公司泄露快遞單號信息、電商行業4000萬用戶信息被泄露、安卓系統300款應用中有6成涉及泄露用戶隱私、小米MIUI被曝泄露用戶隱私等。
業內
減少信息曝光量信賴正規下載渠道
“這次必勝客的信息泄露事件應該說企業是無意識的，他們對顧客信息採取了一些掩蓋措施，但又做得不科學，不到位。”網絡安全專家付亮告訴南方日報記者，類似事件並不少見，而必勝客這次的信息泄密主要是內部信息管理系統做得不到位，把本來只是給企業員工作為工作參考的內部系統對外公開了。
“對於僅供內部員工使用的系統，企業應做好信息加密工作，要設置好系統進入權限，對進入系統的員工也要進行密碼驗証。”與此同時，付亮建議網絡用戶也應加強自我保護意識：首先要遵循一個有限原則，盡可能少地提供個人信息，減少信息暴露量﹔其次要遵循匿名的原則，不要隨便公開個人信息，運用網絡名字將自己盡量隱藏起來。“比如注冊網站時，涉及個人信息的內容，除了必填項其余都不填。”
涉及到網絡財產信息安全，比如用支付寶、網銀進行資金管理時，付亮建議，一定要確保是在安全的網絡環境下進行的，“要在個人電腦上獨立操作，並安裝病毒監控軟件，盡量不要在公共電腦上使用轉賬等業務，支付密碼也要盡可能地設置成最高級別。值得注意的是，在支付時要確認支付網址是否正確，查証網站的合法性后再確認支付，防止被釣魚網站欺騙，否則資金將難以追回。”
律師
是否侵權難界定增強自我保護意識
事實上，互聯網相關個人信息已經有了法律保障。去年12月28日，全國人大審議通過了《關於加強網絡信息保護的決定》（下稱《決定》），這是第一次專門為網絡信息的保護立法。
“雖然出台了相關的法律，但仍然沒有細化，缺乏具體細則的指引。”粵高律師事務所律師張愛武表示，《決定》沒有明確相關的懲罰措施，“在國外基本上不會出現像必勝客這樣泄露顧客隱私的情況，除了國外的立法比較完善之外，還有一個很重要的原因是國外的違法成本比較高，處罰比較重，使得企業在保護消費者信息方面做得比較嚴謹。”
張愛武認為，單就必勝客泄露顧客信息事件來看，消費者如果要從法律途徑進行維權比較困難，因為必勝客對個人信息做了一些掩蓋措施，只是做得不到位，而且由此對顧客造成的損失也難以量化，因此難以判斷是否侵犯到了隱私權。
北京市盈科（廣州）律師事務所周峰劍則表示，隻有泄露信息后對消費者造成了極壞的影響或者情節后果嚴重，才能追究責任人的刑事責任。
在目前法律還有待細化的情況下，周峰劍建議消費者最重要的還是要增強自我保護意識，不要輕易泄露自己的個人信息。
南方日報記者 劉熠 實習生 曠潔
