■經銷商現場撬開的飲料罐中可明顯看到灰黑色異物附著在罐壁上。
內壁發霉 瓶蓋不緊
生產商稱質量問題需要第三方機構鑒定,如查實一定退款
昨日上午,十多名紅冠飲料的廣東省內銷售商聚集在紅冠橘紅植物飲料有限公司(下稱“紅冠公司”)樓下,以產品存在罐瓶內壁有鏽點、塑料瓶蓋擰不緊等質量原因,要求公司退還他們的貨款。紅冠公司負責人張先生說,銷售商反映的問題還需調查,如確有問題一定會退貨。目前,雙方仍就退貨數量等問題協商。
360箱飲料協商退貨一年未果
“紅冠還我血汗錢!”昨日上午9時許,十多名紅冠飲料經銷商聚集在越秀區江灣商業中心樓下,他們將近百箱紅冠運動飲料和涼茶飲料堆放在樓下,向紅冠公司要求退貨。
銷售商王先生說,他們都來自廣東省內,他們於去年在紅冠公司購買了大量運動飲料和涼茶,目前手上有飲料360箱,價值100多萬元。由於在銷售的過程中接到不少客戶反映產品的質量存在問題,他們與紅冠公司協商退貨已有一年之久。之前紅冠公司曾答復願意退還所有貨款,但到合同快要到期時,突然不願退貨了。
經銷商:曾有人喝后出現不適
“一罐完全密封的運動飲料,還在保質期內,罐子內壁就有霉點了,我們也不知道是怎麼回事。”一名銷售商當著記者的面將一罐運動飲料前蓋撬開,倒出飲料液體后,罐內能明顯看到密密麻麻的灰黑色異物附著在罐壁上,銷售商又撬開了其他幾罐運動飲料,這些飲料罐內壁上均布滿了異物。此外,銷售商還反映,一些塑料瓶裝的涼茶飲料瓶蓋擰不緊,隻要瓶口向下輕輕擠壓瓶體,就會有部分涼茶從瓶口漏出。
一名來自廣東陽江的銷售商稱,他曾於四五月份將有問題的產品寄到了紅冠公司,但是沒有人答復他。“曾經有消費者喝紅冠飲料出現了身體不適的情況,我為消費者墊付了醫藥費,紅冠公司也一直沒有給我解決。”
紅冠回應:要求退貨數量與合同不符
對於銷售商反映的問題,紅冠公司負責人張先生表示,由於昨天才知曉該情況,暫時還無法給出明確答復。張先生說,產品的質量是否存在問題,還需要多方面了解,首先要查看同批次產品是否存在同樣問題,如果沒有這些問題,則需要查看是不是銷售商在儲存方面出現了問題。“如果產品都有質量問題,肯定會退貨的。”張先生說。另一位負責人梁小姐也表示,公司產品都標明儲存方式,當初銷售商接收貨物的時候都認可貨物沒有問題,出現所謂“質量問題”,需要第三方鑒定機構鑒定后才能作出結論。
至於為何不願為銷售商退款,張先生表示,是由於銷售商報給公司的貨物數量有出入。張先生說,按照合同,公司共銷售了270箱貨物給這些銷售商,但現在他們卻拿出360箱,公司還需要了解多出來的產品是從何而來的才能進行處理。
由於在退貨數量上分歧較大,銷售商和紅冠公司仍在就此進行協商。(記者 張若然 文/圖)