2013年,對於多美滋而言可謂禍不單行,恆天然烏龍事件給多美滋造成了巨大影響,而“第一口奶”事件又把多美滋推向了輿論的風口浪尖。在這樣的輿論環境下,多美滋又更換中國區總經理。是正常的人事更換還是因為“高壓”,原多美滋中國區總經理遭到“下課”?
12月12日,多美滋新任中國區總經理Boris Bourdin(包博睿)在京與媒體見面,多美滋高管更換之謎被揭開。多美滋相關人員表示,原多美滋中國區總經理盧敏放將升任達能紐迪希亞大中華區副總裁,這次更換中國區掌門人也是正常的換屆。
恆天然事件損失23億元
“今年對於多美滋來說確實是個多事之秋”,鮑博睿表示,歸因於恆天然事件所造成的錯誤警報,對公司第三季度造成了重大影響。
事實上,在恆天然宣布生產的濃縮乳清蛋白粉可能存在質量問題時,多美滋就立即啟動產品追溯系統。共涉及12個批次,而對涉及的相關產品,多美滋實施了預防性召回。
“被召回的產品已經全部銷毀。”鮑博睿表示,恆天然事件對多美滋造成了重大打擊,由於多美滋是上市公司,因此不便透露具體的損失金額。
達能提供的數據顯示,因為恆天然事件,預估2013年達能全球銷售額的損失達到3.5億歐元(折合人民幣28.90億元),利潤損失也達到2.8億歐元(折合人民幣23.12億元)。
值得一提的是,除了恆天然事件外,多美滋今年還接受了發改委反壟斷局的調查,並被罰款1.7億元。后來又被曝光賄賂醫護人員爭奪嬰兒“第一口奶”,其品牌形象也受到嚴重影響。
品牌重塑需要兩年至三年
“我尊重前任對消費者承諾的多美滋產品價格下調措施,此外多美滋已在實施其它恢復措施,並取得了一些有效成果”,鮑博睿強調,目前公司的戰略重點仍是重塑品牌形象,盡快恢復消費者對多美滋的信心。
只是,在業內人士看來,多美滋要重塑品牌還需要幾年的時間。資深乳業分析師宋亮接受《証券日報》記者採訪時表示,多美滋重塑品牌有很大難度,其目前最大的問題就是恢復銷售渠道的信心,另外,就是恢復消費者對其的信任。鮑博睿未來面臨巨大的挑戰。
宋亮表示,明年中國的奶粉市場將重新洗牌,企業為了贏得市場份額會主動出擊,並打價格戰,因此,未來奶粉市場的競爭將更加激烈。多美滋要想重新贏得消費者和渠道商的信任,則需要兩年至三年的時間。(夏 芳)