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分享到QQ空間自4月10日被媒體曝出農夫山泉執行的產品標准為浙江省標准DB33/383-2005，不僅寬鬆於國標《生活飲用水標准》和《瓶(桶)裝飲用水衛生標准》，而且其是砷指標限量甚至放寬到5倍。消息一出，隨之引起了消費者和社會輿論對其產品質量的質疑，對此，農夫山泉不僅沒有直面問題，反而與競爭對手和報道媒體打起了“口水戰”，如此“顧左右而言他”換來的就是兩紙訴狀，其傲慢蠻橫的態度也遭到了消費者和行業協會的抵制。
態度傲慢 農夫山泉遭行業協會除名
面對近日來社會輿論對其產品質量的質疑，號稱“大自然搬運工”的農夫山泉並沒有在生產標准和質量問題上給出合理的解釋，且不斷引發與競爭對手和報道媒體的“口水戰”，這不僅加劇了消費者的不滿情緒，更將其傲慢無理的態度顯露無遺。
事實上，農夫山泉態度傲慢，也遭到行業協會抵制，4月18日，中國民族衛生協會健康飲水專業委員會秘書長馬錦亞表示，農夫山泉作為中國民族衛生協會健康飲水專業委員會的會員，在媒體曝光出其瓶裝天然飲用水標准問題后，協會曾經通過郵件、電話等多種渠道與其進行溝通，希望農夫山泉能正確認識自己的問題，給公眾一個積極的認錯態度。
但是，對於行業協會的規勸和引導，農夫山泉方面稱自己在國內就是最權威的水研究專家，不需要協會的指點，“態度十分傲慢”。不僅沒有正視自己的問題，還在網上公開指責該協會是“莫名其妙的協會”、“信口雌黃”。因此，協會作出決定，將農夫山泉從協會除名。
此外，據《京華時報》19日報道，國家衛生計生委，其明確表示，企業生產的包裝飲用水應當符合國家標准規定，其執行的地方標准不應與國家標准相矛盾，且相應國家標准公布實施之后，地方標准即行廢止。
與競爭對手、媒體“口水戰”不斷
在陷入“標准門”之后，農夫山泉一直保持沉默，終於在9日通過官方微博鄭重聲明：農夫山泉飲用天然水的產品品質始終高於國家現有的任何飲用水標准，遠遠優於現行的自來水標准。農夫山泉產品的砷、鎘含量低於檢測限值，含量低至無法檢出。霉菌和酵母菌亦均無法檢出。
此外，面對媒體和社會輿論的連番質疑，農夫山泉好像並不急於理清標准問題，反而將矛頭指向了競爭對手華潤怡寶，引發了一場瓶裝水行業的“口水戰”。農夫山泉10日聲明指出，近期針對農夫山泉的一系列的報道是蓄意策劃的，隱藏在幕后的就是國有控股飲用水企業——華潤怡寶。
因不滿農夫山泉的公開“指責”，4月15日，被指控是一系列負面事件“幕后黑手”的華潤怡寶將農夫山泉告上法庭。而這也成為農夫山泉方面輿論指向的轉折點，此后，農夫山泉的多條聲明都沒有再點名與華潤怡寶互掐，而是集中於澄清水質標准質疑，轉而掐上了《京華時報》。
據新華網19日消息稱，農夫山泉官方微博公開了數份水質檢測報告，同時多次“點名”對其水質安全提出質疑的《京華時報》，甚至在15日的微博中放出狠話：“你跑不掉，也別想跑。”對此，“京華時報官方微博”16日上午發博回應，“標准面前 你跑不掉 也別想跑”。
產品標准之爭見諸報端以來，農夫山泉先是指責競爭對手抹黑，后又咒罵媒體無知，唯獨不肯在標准問題上給出一個站得住腳的理由，反而避重就輕，反復強調“產品品質”高於國家標准。
對此，上海金融與法律研究院研究員劉遠舉在接受中國廣播網採訪時指出，農夫山泉被步步“請君入瓮”，這是一件好事。因為競爭對手之間的批評、揭露，是比政府監管更為有效的維護消費者利益的方式。對於農夫山泉而言，更可取的態度是坦誠解決問題。現在監督還有不規范的地方，但是隻要保護好輿論、嚴格法制，相信這種類型的監督會變得越來越理性、越來越規范。(種卿)
