农夫山泉饮用天然水新闻发布会文字实录【7】

【农夫山泉高管】：我可以回答第一个问题，其实关于浙江卫生厅的说明，大家最好的办法是原文到浙江卫生厅的网站上再去看一遍，而不要再去看已经咀嚼过或者已经下了一些人为判断的消息，浙江卫生厅从来没有说过因为国标出了，所以DB33要废止。刚才在PPT秀了，如果地标是因为国标出来要废止的话，难道这些省都不懂法吗，难道他们都在做无用功吗，所以根本不存在国标出来，浙江省要把地标废掉这一说。另外浙江省也强调得非常明确，作为国家的安全标准具有强制性的，只要它出台，无论DB33改也好，不改也好，在整个监管上，在农夫山泉执行的标准体系上，是没有任何变化的，我们都要按照最新的强制标准执行最严的标准。这个DB33的标准我们参与了制定，我们当然非常知道它的指标情况，但是我刚才也强调了，这个根本不影响我们执行更严的标准，也不影响国家相关部门对产品的监管。

【提问】：既然标准低的时候，我们为什么没有继续更新？

【钟睒睒】：更新的权力在政府，你要我去更新，如果我可以随便更新的话，这个法律系统岂不大乱。

【提问】：我们今天每位记者都收到非常多的资料，有一个问题是农夫山泉相当重要的一个标准，就是我们的企业标准是没有提供给记者的，这个企业标准什么时候会公布呢，我们作为新京报的记者现在向您申请公布企业标准，您会愿意公布吗，会愿意通过什么方式，什么时候公布呢？

【农夫山泉高管】：我非常注意到5月2号新京报报道了这个文章，企业标准，从标准化讲是企业内部适用的，企业的一些标准也好，这些内容也好，其实是一家企业在从事这个行业十几年的心血所在。这对每个企业来说都有它一定的技术的价值。我也看到你在这之前的报道，你问过很多企业，没有一家企业给你公开过企业标准，我相信是一样的道理。第二个这也是我们前面讲过，为什么我们用DB33的标准，因为DB33标准是非常公开透明的标准。大家即使不通过我们，你完全可以拿得到这个标准。

【北京电视台记者】：今天在会场，我个人喝了好几瓶瓶装水，我的问题是这样的，我们从3月份开始就不断地有一些问题爆出来，我个人的感受这些概率在任何水产品当中是万分之一或者上万分之一，作为消费者来说，我们是不会在意的。这个事情发酵到今天，一个多月，董事长这么大的企业，对咱们应急公关的第一反应您有什么思考？

【钟睒睒】：我觉得我们公司应急公关能力，我很信任我们的员工，我很信任我们的团队，我们选择是根据时间、地点和环境，我是认为我们的能力只能限于如此。我们毕竟是一个造水的公司，我们不是一个公关公司或者一个纸媒体或者是一个报社。我们没有像其他国外的企业请公关公司，我们全部靠自己的力量，全部靠我们自己的团队。 

【微博博主】：我可以代表消费者提一个问题，刚才您在讲标准的时候，卫生标准是有很多标准，质量标准现在用的是浙江省内的标准，现在有一个疑问，浙江省内的标准，现在在北京下架的，浙江省内的质量标准在北京去生产，是不是有明确的法律依据或者说它是不是违法的，现在各省都有饮用水自己的标准。

【钟睒睒】：我先回答你，直截了当一点，因为这个有明确的法律依据。卫生部就这个问题专门有一问一答的作为标准刊出。

【农夫山泉高管】：刚才讲到大家知道这个情况，农夫山泉在所有的产品上都是写明白的，是由农夫山泉委托各个厂生产，而农夫山泉股份公司是浙江的一家企业，它在全国采用浙江的，作为质量标准采用浙江的地标，完全是合理合法的，没有任何一条法规说浙江的质量标准，作为我一家浙江企业在各地授权的时候不能用，没有一条法这样规定。如果在当地生产，同时还要符合当地如果有安全标准的话，要符合当地的安全标准，这也是你无需宣誓，强制执行，跟国标一样。当然国家的安全标准，不管在哪里生产，无须宣誓，强制执行。如果地方的安全标准，在各地生产，地方的安全标准也是无需宣誓，强制执行。作为质量标准，没有一条法律规定你不能在别的地方适用，更何况我们是用委托加工的形式来组织生产，农夫山泉本身又是一家浙江的企业。农夫山泉在全国子品牌，没有一个品牌在全国适用不同的标准，这其实对品牌也是负责任的，对消费者也是负责任的。

【钟睒睒】：现在国家在拼命强调建立品牌，强调品牌力量，品牌已经上升到非常高的高度，如果大家 想一想每个农夫山泉牌子之下，29个省市自治区，30个省市自治区，每个省一个标准，如何管理，所以标准一定是统一的，所以农夫山泉选择是最高行政级别的质量标准，加上自己的企业内部管理标准，这样来形成一套完整的标准管理体系。

【《南方周末》】：之前咱们公司一直在说华润怡保在主导这块可能背后运作，我想请教一下有没有注意到农夫山泉跟华润怡保在战略布局上，可能有相互的一个南京，一个北京，目前农夫山泉在南方区域目前的市场份额大概是多少？目前有没有战略性的布局？有没有大致的方向？

【钟睒睒】：我们现在全国的份额是25，在华南的份额是相对比较低的份额，大概是10个点左右。今年以来，迅猛增长，就是高速增长，我们核算年度是从12月份开始，从12月份开始，同比几乎增长是100%，我们北京在4月10号以前，我们的增长也在30%以上，所以我们整个增长全国来说是非常高的增长率的增长。这件事情以来，现在的增长率已经全部停下来了，这是可以肯定的。但是我相信如果是一个好的品牌，会在未来的长期过程中，它仍然有它的生命力，如果是一个差的品牌，你这样一击早就击倒了。因为农夫山泉还有一个特性，就是广普性，就是喝农夫山泉的人实在太多了，数以十亿，所以它的广泛特性，难以击倒。如果是另外类型的公司，比如做一个既有名又不是特别广普性的产品，那一定倒下，毫无疑问可以判定，根据我在行销的经验来说，没有翻身机会。因为这样的报道实在有点恶。

【《华西都市报》记者】：之前有消息称达能可能收购农夫山泉，出了这样的事情之后，特别是北京工厂已经停产，农夫山泉有没有做最坏的打算，包括停止收购。

【钟睒睒】：农夫山泉就是中国的企业，农夫山泉不可能有一点国外的血脉。农夫山泉要做的事就是把中国的水站到世界的高峰！这个是农夫山泉的梦想，我们要不次于任何一个国家的品牌，这是农夫人多年我们内部的内训。

【《钱江晚报》记者】：既然我们执行的是卫生标准和质量标准，为什么我们传达给老百姓的信息是不对称的，我们看到的标签仅仅是质量标准，你把生活饮用水卫生标准GB5749贴上去就完了。

【钟睒睒】：说老实话，标签上每个字看上去都很小的。因为没有价值。

【农夫山泉高管】：你刚才讲的很有意思，包括大家讲的为什么不把19298同时放上去，你看各种各样的产品，有人这样放，很少有企业会在产品上标这个标准，我讲卫生标准是最低的标准，是你必须符合的，如果只是在产品上标一个卫生标准，实际上是极不负责的标准，我只要符合安全就可以了，像19298也是适合好多种类的水，哪怕是纯净水企业，用自来水做原料的产品，会标2749吗，它也是质量标准，不是安全标准。

【钟睒睒】：虽然两个标准所有的字完全一样。

【农夫山泉高管】：他是用自来水作为原水，它上面会标5749吗，没有会标。我可以再补充一点，在国外的瓶装类企业用自来水做水源，在国际上都有，也不是中国特有的，在国际的法规跟美国的法规写得非常明确，倒不是说你要把标准标在上面，无论你用什么样的水源，在你的标签上，要标出水源地和水源类别，如果用自来水做水源的，实际上在标签上标出水源取自公共用水系统或者水源取自市政用水系统，但是在中国这一点不是强制要求。你发现用自来水做水源的企业，从来没有一家企业会在标签上标注这样的信息。在国外如果有这样的产品，都会标注这样的信息，更不用把这样的标准放在上面。

【钟睒睒】：新闻发布会已经三个小时了，我想表达最后的结语，保障言论的自由，而不是压制，是最良善的社会德行。保障言论自由，而不是压制，是最良善的社会德行。谢谢大家！

【主持人】：今天的新闻发布会到此结束。再次感谢大家的光临！