港奶“限購”轉戰“海淘” 代購名牌變賣奶粉

柏林一家超市嬰兒奶粉貨架。告示：目前無法提供愛他美產品，敬請諒解。 新華社供圖

對國產奶粉的信任危機尚未解除，香港限購令的橫空出世，又讓“購買放心奶”變得雪上加霜。不過上有政策，下有對策，日前記者通過多方了解到，香港奶粉“限購令”實施一月有余后，深圳的年輕爸媽們，除了發動親友前往香港捎帶奶粉外，又找到了購買海外奶粉的新路子——“海淘”。為了孩子，越來越多的奶爸奶媽頂著“海淘”的各種未知風險，毅然投身成為“海淘”大軍的成員。

“海淘”放心奶

住在龍崗的張小姐家裡有一對可愛的雙胞胎寶寶，現在才5個月大，用奶粉喂養。香港奶粉一限購，張小姐把心一橫，加入海淘大軍。大專畢業，英語連三級都沒過的張小姐一開始光研究攻略就花了足足三天，德國海淘、新西蘭海淘、澳大利亞海淘等，最后敲定還是海淘荷蘭奶粉。

張小姐告訴記者，作出這個決定，不僅是因為寶寶吃的一直是荷蘭品牌的美素奶粉，還因為荷蘭那邊限購沒那麼嚴厲，而且海淘流程也比較成熟，很多媽媽都走荷蘭海淘這條路線，可以通過郵政EMS直接送達家裡。

后來，在網上在線翻譯詞典和軟件的幫助下，張小姐填好了全部海淘流程，等了足足一個月，張小姐終於等到來自荷蘭的奶粉。第一次張小姐隻買了4盒奶粉探路，光郵費就花了35歐元，算下來4盒奶粉並不比國內買便宜，但她表示買的就是一個放心。

首次出手海淘告捷后，張小姐決定將海淘之路堅持走下去，“實在是沒辦法，兩個寶寶同時張嘴要口糧，一個星期就得兩罐……”張小姐說。

代購名牌變賣奶粉

當然，還有不少人選擇代購，這也催生了愈發火熱的海外奶粉代購生意。劉小姐本來是名隨夫移民澳大利亞的家庭主婦，已在澳大利亞生活近7年，劉小姐在淘寶開了一家海外代購店，利用自己國外朋友多的優勢，主要海淘護膚化妝品轉運到珠海，然后由國內的家人在網上銷售。

2008年，劉小姐的淘寶店已經頗具規模，有了一批固定買家，生意越來越好。隨著不少老顧客咨詢國外代購奶粉的事宜，劉小姐開始涉足海外代購奶粉這一行業。劉小姐很快發現，雖然奶粉因為重量問題運輸成本比較大，利潤並不是很高，但事實証明，代購奶粉的生意竟然比代購化妝品的生意還好做。2012年以來，幾乎每個月，劉小姐都要通過自己和在新西蘭的朋友發送數十箱（一箱等於12罐）奶粉到珠海，多的時候甚至達上百箱，為吸引顧客，劉小姐還在網上發起了海淘團購，效果也是非常不錯。

但劉小姐也發現自己在澳大利亞購買奶粉越來越不方便了。去年12月開始，當地一些商場、藥店動用監控系統收集顧客資料，每人每次限購4罐嬰兒奶粉，並推出政策24小時內超量或反復購買者會被電腦拒絕，當地還提高郵寄奶粉的價格。

數據：

深圳海淘客最高一年買30萬元

記者日前致電支付寶總部，對方表示根據其最新發布的2012年海淘用戶消費數據顯示，2012年境內消費者通過支付寶海淘消費的規模同比增長117%，其中廣東省海淘人均消費1549元，排全國第13位﹔而深圳的海淘客，最高一年消費了30萬元，其中奶粉則成了海淘最火爆的搶購品，用戶近1/4海淘消費沖著搶購奶粉而去。

而相關負責人則透露，受最近幾個月的香港奶粉“限購令”等事件影響，奶粉搶購轉戰海外的用戶更是明顯增多。數據顯示，今年1~3月期間，海淘新增用戶數就比去年第四季度多了1.5倍，這些用戶大部分瞄准嬰兒食品而去，“戰場”則集中在美國、德國、英國、荷蘭、新西蘭等優質奶粉產出國。

門檻：

退換貨難存在風險

不過，相對於消費者可以在內地購物網站輕車熟路地付款購買，海淘等待周期長，一些代購除了要支付高昂的服務費外，更是存在一些霸王條款，這些“麻煩”和“門檻”，讓還沒有海淘經歷的人保持觀望態度。

記者了解到，海淘除了前期需要跟銀行辦理雙幣種信用卡，以及跟靠譜的轉運公司聯系外，在瀏覽商品信息時還存在著語言障礙，以及對本國海關稅收和各國不同的稅收、物流規則的認識盲區等。有的申請網購前，甚至要上傳中國身份証復印件或者護照。

不過支付寶相關負責人告訴記者：“總的來看，海淘族對待跨境網購消費還是比較淡定。我們的數據統計， 51%的用戶海淘的單筆消費都在101元至500元之間，顯示他們對大額‘海淘’消費的謹慎，也主要是由於‘海淘’消費仍存在一定退換貨困難等風險。”

名詞解釋：什麼是海淘？

海淘，是近年興起的“跨境網購”的“花名”。雖然購物手續和過程繁瑣，但由於商品質量過硬價格實惠，受到不少網購達人尤其是奶爸奶媽的推崇。海淘可選的有兩種渠道，一種是求助於代購商家，另外則是消費者自己在海外購物網站直接下單，為了節省郵費，商品一般通過轉運公司郵寄到家中。

文/記者阮元元、肖陸軍